Hizmet Şartları

Giriş

Esigen'in (“Esigen ” , “biz”, “bize” veya “bizim”) Hizmet Şartlarına hoş geldiniz.

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), macOS ve Windows için masaüstü uygulamamız, barındırılan görüntüleyici sayfaları ve ilgili hizmetler, özellikler, araçlar ve içerik (topluca “Hizmet”) aracılığıyla sağlanan Esigen E-posta İmza Oluşturucu'ya erişiminizi ve kullanımınızı düzenler.

Bir hesap oluşturarak, abonelik satın alarak, Hizmete erişerek, imza oluşturarak veya barındırarak veya bir şirket görüntüleyici sayfası aracılığıyla imza içeriğini görüntüleyerek, bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi onaylarsınız. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Hizmete erişmemeli veya kullanmamalısınız.

Bu Şartlar, şirket yöneticileri, yetkili kullanıcılar ve genel görüntüleyiciler de dahil olmak üzere Hizmetin tüm kullanıcıları için geçerlidir ve sizinle Esigen arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma oluşturur. Hizmetin bazı özellikleri , kişisel verileri nasıl topladığımızı ve işlediğimizi açıklayan Gizlilik Politikamız da dahil olmak üzere ek açıklamalara veya politikalara tabi olabilir.

Hizmetteki değişiklikleri, yasal gereklilikleri veya iş operasyonlarımızı yansıtmak için bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz.

1. Anlaşma, Yapı ve Kabul

1.1 Bağlayıcı Anlaşma.

Bu Hizmet Şartları ( “Şartlar” ), Esigen ile bu Şartları kabul eden kuruluş veya kişi (“Müşteri”, “siz”) arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma oluşturur. Bu Şartları bir şirket veya başka bir kuruluş adına kabul ediyorsanız, bu kuruluşu bağlama yetkinizin olduğunu beyan ve garanti edersiniz ve “Müşteri” bu kuruluşu ifade eder.

1.2 Kabul Yöntemleri.

Bu Şartları (a) “Kabul ediyorum” veya benzeri bir ifadeye tıklayarak, (b) bir hesap oluşturarak, (c) bir abonelik satın alarak, (d) Hizmeti kullanarak veya (e) bu Şartların referans gösterildiği bir Müşteri alt alan adı altında barındırılan bir görüntüleyici sayfasına erişerek kabul edersiniz.

1.3 Öncelik Sırası.

Atıf yoluyla dahil edilen belgeler arasında bir çelişki olması durumunda, açıkça aksi belirtilmedikçe aşağıdaki sıra geçerlidir: (a) bu Şartlar; (b) Esigen tarafından verilen ve planı, fiyatı ve süreyi belirten herhangi bir yazılı sipariş formu veya plan onayı; (c) Gizlilik Politikamız; (d) belirli bir özellik için geçerli olduğu açıkça belirtilen ürün içi politikalar.

1.4 Şartlarda Değişiklikler.

Hizmette, yasalarda veya risk kontrollerinde meydana gelen değişiklikleri yansıtmak için bu Şartları güncelleyebiliriz. Güncellenen Şartlar, güncellenen Şartlarda belirtilen tarihte yürürlüğe girer. Değişiklikler haklarınızı önemli ölçüde azaltırsa, Hizmet aracılığıyla veya e-posta yoluyla bildirimde bulunmak için makul çabayı göstereceğiz. Yürürlük tarihinden sonraki kullanım, kabul anlamına gelir.

1.5 Dil.

Bu Şartlar birden fazla dilde sunulabilir. Eğer bir dil sürümü belirlersek, yasalara izin verilen ölçüde o sürüm geçerli olacaktır.

1.6 Apple App Store ve Microsoft Store Sorumluluk Reddi Beyanı.

Hizmete Apple App Store veya Microsoft Store (her biri “Pazar Yeri”) aracılığıyla erişir, indirir veya satın alırsanız, şunları kabul ve taahhüt edersiniz:

(a) bu Şartlar yalnızca sizinle Esigen arasında akdedilmiştir ve Apple Inc. veya Microsoft Corporation (duruma göre) ile akdedilmemiştir;
(b) Apple ve/veya Microsoft'un (duruma göre) Hizmetle ilgili herhangi bir bakım veya destek hizmeti sağlama yükümlülüğü yoktur;
(c) Apple ve/veya Microsoft (duruma göre), ürün sorumluluğu iddiaları, mevzuata uyum, tüketici koruma iddiaları veya fikri mülkiyet ihlali iddiaları da dahil olmak üzere Hizmetle ilgili herhangi bir iddiayı ele almaktan sorumlu değildir;
(d) Hizmeti bir Pazar Yeri aracılığıyla kullanmanız, o Pazar Yerinin geçerli kurallarına, şartlarına ve politikalarına tabidir ve bunlara uymaktan siz sorumlusunuz; ve
(e) geçerli yasanın izin verdiği ölçüde, Apple ve Microsoft (ve iştirakleri) bu Bölümün üçüncü taraf lehtarlarıdır ve bunu size karşı üçüncü taraf lehtar olarak uygulayabilirler.

Hizmet, cihaz özelliklerine, işletim sistemi sürümlerine ve Pazar yeri operatörü tarafından uygulanan kısıtlamalara bağlı olabilir. Esigen, tüm özelliklerin tüm cihazlarda veya işletim sistemi sürümlerinde aynı şekilde kullanılabilir veya işlev göreceğini garanti etmez.

2. Tanımlar ve Yorumlama

2.1 Temel Tanımlar.

Bu Şartlarda:

(a) “Hesap”, Hizmete erişmek ve kullanmak için oluşturulmuş kayıtlı bir kullanıcı profilini ifade eder.
(b) “Şirket Hesabı”, aktif bir Abonelik kapsamında bir Müşteri tarafından oluşturulan ve işletilen çalışma alanını, yapılandırma ortamını ve yönetim alanını ifade eder.
(c) “Şirket Yöneticisi”, Hizmeti yapılandırmak, kullanıcıları yönetmek, Varlıkları yüklemek ve silmek, imza projeleri oluşturmak ve yönetmek ve Görüntüleyici Sayfası görünürlüğünü ve erişim ayarlarını kontrol etmek için yönetim ayrıcalıkları verilen Yetkili Kullanıcıyı ifade eder.
(d) “Yetkili Kullanıcılar”, Şirket Yöneticileri de dahil olmak üzere, Müşterinin Şirket Hesabı altında Hizmete erişmek ve kullanmak için Müşteri tarafından yetkilendirilmiş kişileri ifade eder.
(e) “Herkese Açık Görüntüleyici”, bu erişim herkese açık veya parola korumalı olsun, İmza Çıktısını görüntülemek, kopyalamak veya indirmek için bir Müşterinin barındırdığı Görüntüleyici Sayfasına erişen herhangi bir kişiyi ifade eder.
(f) “Çalışan Verileri”, adlar, iş unvanları, e-posta adresleri, telefon numaraları, departmanlar ve benzeri bilgiler de dahil olmak üzere, Müşterinin çalışanları, yüklenicileri veya personeliyle ilgili, Hizmete yüklenen, Hizmet içinde oluşturulan veya Hizmet aracılığıyla görüntülenen kişisel verileri ifade eder.
(g) “Varlıklar”, Müşteri tarafından Hizmete yüklenen veya Hizmet içinde kullanılan logolar, vesikalık fotoğraflar, resimler, simgeler, afişler, marka grafikleri ve diğer medya öğeleri anlamına gelir.
(h) “Müşteri Verileri”, Çalışan Verileri, Varlıklar, imza yapılandırma verileri, feragatnameler, sosyal bağlantılar ve vCard ve QR kod verileri de dahil olmak üzere, Müşteri adına Hizmete gönderilen, Hizmette saklanan, Hizmet tarafından oluşturulan veya Hizmet aracılığıyla başka şekilde işlenen tüm veriler, içerik ve materyaller anlamına gelir.
(i) “İmza Çıktısı”, HTML e-posta imza kodu, işlenmiş tasarımlar ve dışa aktarılan resim formatları (PNG veya JPEG gibi) ile ilişkili QR kodları ve vCard gösterimleri de dahil olmak üzere, Hizmet tarafından üretilen oluşturulmuş çıktılar anlamına gelir.
(j) “Görüntüleyici Sayfası”, İmza Çıktısını ve ilgili Varlıkları görüntüleyen, genellikle Müşteriye özel bir alt alan adı (“Görüntüleyici Alt Alan Adı”) aracılığıyla erişilebilen, Hizmet tarafından sağlanan barındırılan web sayfası veya sayfaları anlamına gelir.
(k) “Masaüstü Uygulaması” , Esigen tarafından sağlanan güncellemeler, yamalar veya yeni sürümler de dahil olmak üzere, macOS ve/veya Windows bilgisayarlara kurulum ve kullanım için tasarlanmış Esigen yazılım uygulaması anlamına gelir.
(l) “Pazar Yeri”, duruma göre Apple App Store ve/veya Microsoft Store anlamına gelir.
(m) “Abonelik”, belirli bir süre için bir Şirket Hesabına ve Hizmetin ilgili ücretli özelliklerine erişme ve bunları kullanma hakkı anlamına gelir.

2.2 Yorumlama.

“Dahil” ifadesi “sınırlama olmaksızın dahil” anlamına gelir. Bölüm başlıkları yalnızca kolaylık sağlamak içindir ve yorumlamayı etkilemez.

3. Uygunluk, Yetki ve Müşteri Sorumluluğu

3.1 Uygunluk Kriterleri.

Hizmeti kullanabilmek için geçerli yasalara göre yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme yapabilmeniz gerekmektedir. Hizmeti bir kuruluş adına kullanıyorsanız, bu kuruluşun usulüne uygun olarak kurulmuş ve (uygun olduğu durumlarda) iyi durumda olması gerekir.

3.2 Yönetici Yetkisi; Dahili İzinler.

Müşterinin sorumluluğunda olan hususlar şunlardır:

(a) Şirket Yöneticilerinin uygun yetkiye ve eğitime sahip olmasını sağlamak;
(b) rolleri/izinleri uygun şekilde tahsis etmek; ve
(c) yüklemeler, silmeler, Görüntüleyici Sayfalarının yayınlanması, parola ayarları ve dışa aktarmalar dahil olmak üzere Müşterinin Hesabı(ları) aracılığıyla gerçekleştirilen tüm işlemler.

3.3 Müşteri Uyumluluk Yükümlülükleri.

Müşteri, Hizmete sağlanan tüm Müşteri Verilerinin (Çalışan Verileri dahil) yasalara uygun şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını sağlamaktan sorumludur; bu, gerekli bildirimlerin yapılmasını ve gerekli onayların veya diğer yasal dayanakların alınmasını içerir.

4. Hesaplar, Kullanıcı Türleri ve Erişim Modeli

4.1 Kullanıcı Türleri.

Hizmet, en azından aşağıdaki kullanıcı türlerini destekler:
(a) Şirket Yöneticileri: Marka yönetimi, imza projeleri, çalışan profilleri, Varlıklar, Görüntüleyici Alt Alan adı ayarları ve görünürlük kontrollerini (isteğe bağlı parola koruması dahil) yönetme ve Müşteri Verilerini silme konusunda tam erişim.
(b) Genel Görüntüleyiciler: İmza oluşturucu arayüzüne veya şirket içi Hesap verilerine erişimleri yoktur; Müşteri ayarları izin verdiğinde Görüntüleyici Sayfalarından İmza Çıktısını görüntüleyebilir/kopyalayabilir/indirebilirler.

4.2 Erişim Modeli ve Abonelik Kısıtlamaları.

(a) Bireyler Hesap oluşturabilir; ancak, Şirket Hesabı oluşturmak ve işletmek ve ücretli işlevleri kullanmak için geçerli bir Abonelik gereklidir.
(b) Yalnızca aktif Aboneliği olan Müşteriler, sunduğumuz sınırlı deneme/keşif özelliklerinin ötesinde imza projeleri oluşturabilir veya yönetebilir, çalışan profilleri tanımlayabilir, Varlıklar yükleyebilir veya değiştirebilir ve Görüntüleyici Alt Alan adı ayarlarını yapılandırabilir.
(c) Müşteri, Görüntüleyici Sayfalarına Genel Görüntüleyici erişiminin, Müşteri yapılandırması tarafından kontrol edilen ve herkese açık veya parola korumalı olabilen bir yayın yüzeyi olduğunu kabul eder.

4.3 Hesap Güvenliği.

Müşteri, her Yetkili Kullanıcının kimlik bilgilerini gizli tutmasını, güçlü şifreler kullanmasını ve ayrılan personelin erişimini derhal devre dışı bırakmasını sağlamalıdır. Müşteri, Esigen'in bu Şartları ihlal etmesinden kaynaklanan durumlar hariç olmak üzere, Hesapları altındaki her türlü faaliyetten sorumludur.

4.4 Görüntüleyici Sayfaları için Şifre Koruması.

Etkinleştirildiğinde, Görüntüleyici Sayfası parola koruması Müşteri tarafından kontrol edilir. Müşteri, parolaları seçmek, değiştirmek ve dağıtmak ve yetkisiz ifşayı önlemekten sorumludur. Esigen, parola korumalı Görüntüleyici Sayfalarının her durumda (örneğin, ele geçirilmiş kimlik bilgileri, alıcılar tarafından paylaşım veya tarayıcı/cihaz güvenliğinin tehlikeye atılması) tüm erişimi engelleyeceğini garanti etmez.

5. Hizmetin Kapsamı

5.1 Servis Fonksiyonları.

Bu hizmet, Müşteriye şunları sağlar:

(a) imza şablonları ve projeleri oluşturma, düzenleme ve yönetme;
(b) çalışan profilleri ve ilgili imza atamalarını oluşturma ve yönetme;
(c) yazı tipleri, renkler, düzen, sosyal medya bağlantıları ve sorumluluk reddi beyanları dahil olmak üzere tasarım öğelerini özelleştirme;
(d) Varlıkları (fotoğraflar ve şirket logoları dahil) yükleme ve kullanma;
(e) İmza Çıktısı (HTML ve resim formatları dahil) oluşturma ve dışa aktarma; ve
(f) görüntüleme, panoya kopyalama ve indirme işlevleri için Görüntüleyici Alt Alan Adları aracılığıyla Görüntüleyici Sayfalarını ve ilgili Varlıkları barındırma.

5.2 Hizmet Sınırlamaları; E-posta Gönderimi Yok.

Bu hizmet, imza çıktısı oluşturur ve barındırır. Müşterinin e-posta sistemleri, e-posta istemcileri ve üçüncü taraf posta sunucuları, gönderme, işleme ve teslim edilebilirliği kontrol eder. Esigen, e-posta gönderme hizmetleri sağlamaz ve e-posta istemcileri arasında teslim edilebilirliği, gelen kutusuna yerleştirmeyi veya tek tip işlemeyi garanti etmez.

5.3 Müşteri Yapılandırma Riski.

Müşteri şunları kabul eder:
(a) Görüntüleyici Sayfaları, Müşteri ayarlarına bağlı olarak Çalışan Verilerini (örneğin, e-posta adresi, telefon numarası, iş unvanı) alıcılara veya kamuoyuna ifşa edebilir; ve
(b) Müşteri, görünürlüğü, parola korumasını ve yayınlamayı seçtiği içeriği yapılandırmaktan sorumludur.

5.4 Üçüncü Taraf Bileşenleri.

Bazı hizmet işlevleri, barındırma altyapısı, analiz ve ödeme işlemcileri gibi üçüncü taraf hizmetlerine bağlı olabilir. Bu sağlayıcıları özenle seçsek de, makul kontrolümüz dışında kalan üçüncü taraflardan kaynaklanan kesintilerden veya arızalardan sorumlu değiliz.

6. Abonelikler, Planlar ve Hizmet Süresi

6.1 Abonelik Süresi.

Aksi açıkça belirtilmediği sürece abonelikler yıllık olarak faturalandırılır ve sunulur.

6.2 Planın Kapsamı ve Sınırları.

Abonelik planınız sınırlamalar veya kotalar içerebilir (örneğin, şirket sayısı, proje sayısı, alt alan adı sayısı, depolama kapasitesi, çalışan profili sayısı veya diğer özellik kısıtlamaları). Müşteri, plan sınırlarına uymak zorundadır. Müşteri plan sınırlarını aşarsa, Esigen (a) yükseltme isteyebilir, (b) ek kullanımı kısıtlayabilir veya (c) uyumluluk sağlanana kadar sınır aşımı işlevselliğini askıya alabilir.

6.3 Değişiklikler ve Plan Hareketleri.

Size yükseltme, düşürme veya özel planlar sunabiliriz. Değişiklik anında aksi belirtilmedikçe, plan değişiklikleri bir sonraki Abonelik döneminin başlangıcında veya açıkça hemen geçerli olan bir yükseltme satın almanız durumunda derhal yürürlüğe girer.

6.4 Deneme Sürümleri ve Sınırlı Özellikler.

Eğer deneme veya sınırlı erişim özelliği sunuyorsak, bu erişim özellikler, süre, depolama ve veri saklama açısından kısıtlanabilir. Deneme erişimi, kanunen yasaklanmadığı sürece herhangi bir zamanda geri çekilebilir.

7. Ücretler, Faturalama, Ödeme İşlemleri ve Vergiler

7.1 Ücretler; Para Birimi.

Ücretler, ödeme sırasında veya yazılı plan onayında gösterildiği gibidir. Aksi belirtilmedikçe, abonelik süresi için ücretler peşin olarak ödenir.

7.2 Ödeme İşlemleri (Web/Masaüstü Üzerinden Doğrudan Satışlar).

Web sitemiz veya sunduğumuz diğer doğrudan ödeme akışları aracılığıyla yapılan doğrudan satın alımlar ( Pazar Yeri satın alımları hariç), ödemeler tarafımızca belirlenen ödeme işlemcilerimiz aracılığıyla işlenir. Ödeme işlemcilerimizin, kabul ettiğiniz geçerli ücretleri, vergileri ve yenileme ücretlerini tahsil etmesine izin veriyorsunuz. Esigen, tam ödeme kartı numaralarını saklamaz ; ancak, faturalama yönetimi, dolandırıcılık önleme, müşteri desteği ve muhasebe için gerekli olan faturalama iletişim bilgilerini, faturaları, işlem referanslarını ve diğer ödeme meta verilerini saklayabiliriz.

7.3 Faturalar ve Vergiler.

Müşteri, KDV dahil olmak üzere geçerli tüm vergilerden, harçlardan, vergilerden veya benzeri devlet değerlendirmelerinden sorumludur; ancak bu vergilerin Esigen'in gelirine dayalı olması durumunda bu sorumluluk geçerli değildir. Kanunen stopaj yapılması gerekiyorsa, yasaklanmadığı sürece Müşteri ödemelerini brütleştirmelidir.

7.4 Başarısız Ödemeler; Askıya Alma.

Ödeme başarısız olursa veya geri alınırsa (ters ibrazlar dahil), ödeme alınana ve herhangi bir anlaşmazlık çözülene kadar, İzleyici Sayfalarını devre dışı bırakmak da dahil olmak üzere, ücretli özelliklere erişimi askıya alabilir veya kısıtlayabiliriz.

7.5 Geri Ödeme Yok (Çerçeve; ayrıntılı madde henüz belirlenmedi).

Abonelik satın alımları, geçerli yasa gerektirmediği sürece genellikle iade edilmez. İptal/sona erme ve veri silme işlemlerinin operasyonel ve yasal sonuçları, bu Şartlar'da aşağıda belirtilmiştir.

7.6 App Store / Marketplace Satın Alımları.

Apple App Store veya Microsoft Store üzerinden abonelik veya özellik satın alındığında , ödeme işlemleri, iadeler, iptaller ve abonelik yönetimi, ilgili Pazaryeri tarafından geçerli şart ve politikalarına uygun olarak gerçekleştirilir. Esigen, Pazaryeri faturalama süreçlerini kontrol etmez ve bunlardan sorumlu değildir; ayrıca Pazaryeri satın alımları için ödeme kartı bilgilerini almaz. Pazaryeri satın alımlarıyla ilgili faturalama soruları ilgili Pazaryerine yönlendirilmelidir.

7.7 Marketplace Satın Alımları (Apple App Store / Microsoft Store).

Apple App Store veya Microsoft Store üzerinden abonelik veya ücretli özellik satın alırsanız , ödeme işlemleri, yenilemeler, iptaller, iadeler ve abonelik yönetimi, ilgili Pazaryeri tarafından kendi şart ve politikalarına uygun olarak gerçekleştirilir . Esigen, Pazaryeri faturalama süreçlerini kontrol etmez ve Pazaryeri satın alımları için ödeme kartı bilgilerinizi almaz. Pazaryeri satın alımlarıyla ilgili tüm faturalama soruları ilgili Pazaryerine yönlendirilmelidir.

8. Geri Ödemeler, Ters İade Talepleri ve Fatura Anlaşmazlıkları

8.1 Genel Geri Ödeme Yok Politikası.

Yasa gereği aksi belirtilmedikçe , Müşterinin Hizmeti kullanmaması, kısmen kullanması veya aboneliğini erken sonlandırması durumunda bile, tüm Abonelik ücretleri iptal edilemez ve iade edilemez .

8.2 Geri Ödemeler ve İptaller.

Müşteri bir geri ödeme talebi, ödeme iptali veya ödeme anlaşmazlığı başlatırsa, Esigen derhal (a) Hizmete ve Görüntüleyici Sayfalarına erişimi askıya alabilir ve/veya (b) yeniden etkinleştirme koşulu olarak Müşteriden ödenmemiş tutarı (makul ölçüde katlandığımız geri ödeme ücretleri dahil) ödemesini isteyebilir.

8.3 Fatura Anlaşmazlıkları.

Müşteri, faturalandırmayla ilgili herhangi bir anlaşmazlığı, işlem ve anlaşmazlığın dayanağını belirleyecek yeterli ayrıntıyı içeren bir e-posta yoluyla, yukarıda belirtilen e-posta adresine başvurarak, ücretlendirme tarihinden itibaren 30 gün içinde Esigen'e bildirmelidir. Bu süre içinde bildirimde bulunulmaması, yasalara uygun olarak anlaşmazlık hakkından feragat anlamına gelir.

8.4 App Store / Marketplace Satın Alımları.

Aboneliğin veya uygulama erişiminin herhangi bir kısmı üçüncü taraf bir pazar yeri (örneğin, Apple App Store veya Microsoft Store) aracılığıyla satın alınmışsa, faturalandırma, iadeler ve iptaller o pazar yerinin kurallarına tabi olabilir. Pazar yeri kurallarının geçerli olduğu durumlarda, zorunlu yasa aksini gerektirmediği sürece, Müşteri iadeleri pazar yeri aracılığıyla talep etmelidir.

9. Yenileme, İptal, Fesih ve Etkisi

9.1 Yenileme.

Abonelik yenileme mekaniği (otomatik yenileme veya manuel yenileme), ödeme sırasında, uygulama içinde veya herhangi bir yazılı plan onayında belirtildiği gibidir. Müşteri, fatura bilgilerinin güncel kalmasını sağlamaktan sorumludur.

9.2 İptal

Müşteri, yenilemeyi Hizmet aracılığıyla (varsa) veya Esigen ile iletişime geçerek iptal edebilir. İptal, gelecekteki yenilemeyi engeller; zorunlu yasa aksini gerektirmediği sürece, mevcut dönem için ücretleri geriye dönük olarak azaltmaz.

9.3 Esigen tarafından sonlandırma.

Esigen, aşağıdaki durumlarda, bildirimde bulunarak Hizmeti (tamamen veya kısmen) derhal sonlandırabilir veya askıya alabilir:
(a) Müşteri bu Şartları esaslı bir şekilde ihlal eder ve bildirimden sonra makul bir süre içinde (veya ihlalin düzeltilemez olduğu durumlarda) ihlali gidermezse;
(b) Müşterinin kullanımı bir güvenlik riski oluşturursa, kimlik avı/taklit etmeyi kolaylaştırırsa veya Hizmetin bütünlüğünü tehdit ederse;
(c) yasa, mahkeme kararı veya hükümet yetkilisi tarafından gerekli kılınırsa; veya
(d) Müşteri vadesi geldiğinde ücretleri ödemezse.

9.4 Fesih/Süre Sonu Etkisi.

Sürenin dolması veya feshedilmesi durumunda:
(a) imza oluşturucuya ve ücretli özelliklere erişim kaldırılır;
(b) İzleyici Sayfaları ve İzleyici Alt Alan Adları devre dışı bırakılabilir; ve
(c) Müşteri Verileri, Bölüm 13'e (Saklama ve Silme) uygun olarak işlenir.

9.5 Hayatta Kalma.

Sözleşmenin feshedilmesinden sonra da geçerliliğini koruması amaçlanan bölümler, 8. bölüm, 13. bölüm (silme yükümlülükleri için), 18-21. bölümler, 24-28. bölümler ve fesih öncesinde tahakkuk eden tüm ödeme yükümlülükleri de dahil olmak üzere geçerliliğini korur.

10. Görüntüleyici Alt Alan Adları, Yayın Kontrolleri ve Erişilebilirlik Sınırları

10.1 (a) Alt Alan Adı Barındırma.

Esigen, Müşteriye Esigen kontrolündeki alan adları veya sağladığımız başka bir alan adı yapısı altında bir Görüntüleyici Alt Alan Adı sağlayabilir. Müşteri, Görüntüleyici Alt Alan Adlarının Hizmetin bir parçası olduğunu ve güvenlik, teknik veya operasyonel nedenlerle değiştirilebileceğini kabul eder.

10.1 (b) Alt alan adı kullanılabilirliği ve seçimi.

Görüntüleyici Alt Alan Adları, teknik uygunluk ve adlandırma kısıtlamalarına bağlı olarak Müşteri tarafından seçilir. Esigen, Müşteri tarafından talep edilen belirli kelimeler, adlar veya biçimler de dahil olmak üzere herhangi bir alt alan adının kullanılabilirliğini garanti etmez. Sağlanan tüm Görüntüleyici Alt Alan Adlarının atama anında benzersiz olması amaçlanmıştır, ancak kullanılabilirlik önceki tahsislerden, teknik sınırlamalardan, güvenlik hususlarından veya operasyonel gereksinimlerden etkilenebilir.

10.2 Yayın Yüzeyi; İndeksleme Riski.

Görüntüleyici Sayfaları, İmza Çıktısı ve ilgili Varlıklar için bir yayın yüzeyidir. Müşteri, Hizmet tarafından sağlanan parola korumasını veya diğer erişim kısıtlamalarını etkinleştirmediği sürece, Görüntüleyici Sayfalarına bağlantıya sahip herkes erişebilir ve Esigen'in kontrolü dışında üçüncü taraflarca (örneğin, arama motorları) yönlendirme, iletme veya indeksleme yoluyla keşfedilebilir.

10.3 Müşterinin Gösterilen İçerikten Sorumluluğu.

Müşteri, aşağıdakilerden tamamen sorumludur:
(a) imzalarda ve Görüntüleyici Sayfalarında hangi Çalışan Verilerinin görüneceğine karar vermek;
(b) Görüntüleyici Sayfalarının herkese açık mı yoksa şifre korumalı mı olacağına karar vermek; ve
(c) görüntülenen bilgilerin doğru, güncel ve yasal olmasını sağlamak.

10.4 Kesintisiz Çalışma Süresi Garantisi Yok; Hizmet Seviyesi Anlaşması Yok

Esigen yüksek kullanılabilirlik hedeflemektedir ancak Esigen'in açıkça bu şekilde belirtilen ayrı bir yazılı SLA imzalamadığı sürece herhangi bir garantili çalışma süresi veya hizmet seviyesi taahhüdü vermemektedir.

10.5 Bakım ve Kesintiler.

Planlı bakım, acil bakım, sağlayıcı kesintileri veya Esigen'in makul kontrolü dışında kalan olaylar nedeniyle hizmet kullanılamayabilir. Esigen, mümkün olduğunca, kullanılabilirliği önemli ölçüde etkileyen planlı bakımlar hakkında bildirimde bulunmak için makul çabayı gösterecektir.

11. Müşteri Verileri; Veri Sorumlusu/Veri İşleyicisi Rolleri; İşleme Şartları

11.1 Müşteri Verilerinin Mülkiyeti.

Taraflar arasında, Müşteri, Müşteri Verilerine ilişkin tüm hak, mülkiyet ve menfaatlerini saklı tutar. Esigen, Müşteri Verilerinin mülkiyetini edinmez.

11.2 Denetleyici ve İşlemci Tahsisi.

(a) Çalışan Verileri / Şirket Tarafından Sağlanan Kişisel Veriler. Müşteri, imza oluşturma ve barındırma için Çalışan Verilerini (veya Müşteri personeline ilişkin diğer kişisel verileri) yüklediğinde veya girdiğinde, Müşteri veri sorumlusu olarak, Esigen ise bu verileri yalnızca Hizmeti sağlamak amacıyla işleyen veri işleyici olarak hareket eder.
(b) Hesap/Fatura/Hizmet Yönetimi Verileri. Esigen, kendi hesap yönetimi için kişisel verileri işlediği ölçüde (örneğin, yönetici iletişim e-postası, fatura kayıtları, dolandırıcılık önleme, güvenlik kayıtları), bu sınırlı amaçlar için bağımsız veri sorumlusu olarak hareket edebilir.

11.3 Müşteri Talimatları.

Müşteri, Esigen'e Müşteri Verilerini şu amaçlarla işleme talimatı verir: (a) imzalar oluşturmak ve görüntülemek; (b) Görüntüleyici Sayfaları ve Varlıklarını barındırmak; (c) platform işlevselliği sağlamak; (d) abonelikleri ve faturalandırmayı yönetmek; (e) Hizmeti güvence altına almak ve sürdürmek; ve (f) müşteri desteği sağlamak. Müşterinin Hizmet özelliklerini kullanması, belgelenmiş talimatlar teşkil eder.

11.4 Verilere İlişkin Müşteri Garantileri.

Müşteri aşağıdakileri beyan ve garanti eder:
(a) Çalışan Verilerini Esigen'e sağlamak ve Müşteri tarafından yapılandırıldığı şekilde imzalar/Görüntüleyici Sayfalarında herhangi bir kişisel veriyi yayınlamak için gerekli tüm bildirimleri yapmış ve gerekli tüm hakları, onayları ve yasal dayanakları elde etmiştir;
(b) kesinlikle gerekli ve yasal olarak izin verilmedikçe özel kategori/hassas verileri göndermeyecektir; ve
(c) üçüncü taraf haklarını ihlal eden veya yasayı çiğneyen veriler sağlamayacaktır.

11.5 İşlemenin Gizliliği.

Esigen, Müşteri Verilerini işleme yetkisine sahip kişilerin uygun gizlilik yükümlülüklerine tabi olmasını sağlayacaktır.

11.6 Güvenlik Önlemleri.

Esigen, verilerin niteliğini ve riskleri dikkate alarak, Müşteri Verilerini yetkisiz erişime, ifşaya veya değişikliğe karşı korumak için tasarlanmış makul idari, teknik ve organizasyonel önlemleri uygulayacak ve sürdürecektir.

11.7 Alt işlemciler.

Müşteri, Esigen'in Hizmeti (altyapı barındırma, analiz araçları ve ödeme işlemleri dahil) sağlamak üzere alt yüklenicilerle çalışmasına yetki verir. Esigen'in şu anda planladığı sağlayıcılar şunlardır: (a) Contabo (altyapı/VPS barındırma); (b) Google Analytics (kullanım/performans analizi); ve (c) Param (web/masaüstü işlemleri için ödeme işleme). Esigen, ilgili yasanın gerektirdiği ölçüde alt yüklenicilerinden sorumlu olmaya devam eder.

11.8 Yardım.

Yürürlükteki yasalarca gerekli kılınan ve makul kapsamda olan ölçüde, Esigen, Müşteriye, Çalışan Verileriyle ilgili veri sahibi taleplerine yanıt vermesi için ticari olarak makul ölçüde yardım sağlayacaktır; ancak Esigen'in yalnızca Hizmetin işlevselliği ve Müşterinin talimatları çerçevesinde hareket edebileceğinin farkındadır.

11.9 Denetimler.

Yürürlükteki yasanın gerektirdiği ölçüde, Müşteri, Esigen'in bu işleme şartlarına uyumluluğunu teyit etmek için makul bilgiler talep edebilir. Herhangi bir denetim talebi (a) aksi yönde bir güvenlik olayı gerektirmedikçe yılda bir kereden fazla olmamalı, (b) gizliliğe tabi olmalı ve (c) uyumluluğu göstermek için makul ölçüde gerekli olan bilgilerle sınırlı olmalıdır.

12. Gizlilik, Çerezler, Analizler ve Kayıtlar

12.1 Gizlilik Politikası.

Hizmetimizle ilgili veri işleme uygulamalarımız Gizlilik Politikamızda (ayrı olarak yayınlanmıştır) açıklanmıştır. Bu Şartlar ve Gizlilik Politikası aynı konuyu ele aldığında, bu Şartlar sözleşme ilişkisini, Gizlilik Politikası ise zorunlu yasalara tabi olarak şeffaflık açıklamalarını düzenler.

12.2 Analitik.

Esigen, performansı anlamak, hataları teşhis etmek ve güvenilirliği ve güvenliği artırmak için analiz araçları (Google Analytics dahil) kullanabilir. Esigen, analiz araçlarını reklam tabanlı profil oluşturma amacıyla kullanmaz.

12.3 Çerezler ve Benzer Teknolojiler (Web).

Hizmetin web sürümü, kimlik doğrulama, oturum bütünlüğü, tercihler ve analizler için çerezler veya benzer teknolojiler kullanabilir. Geçerli yasa gereği onay gerektiğinde, Esigen, ilgili yargı yetkisine ve bağlama uygun onay mekanizmalarını uygulayacaktır.

12.4 Günlükler.

Hizmet, güvenlik, kötüye kullanım önleme, sorun giderme ve performans izleme amacıyla IP adresi, cihaz/tarayıcı meta verileri, zaman damgaları ve hata günlükleri gibi standart sunucu günlüklerini toplayabilir.

13. Saklama, Silme ve Geri Dönüşümsüzlük

13.1 Müşteri Tarafından Kontrol Edilen Silme.

Şirket yöneticileri, mevcut hizmet işlevlerini kullanarak Müşteri Verilerini (çalışan profilleri ve Varlıklar dahil) silebilir. Müşteri, silme işlemlerinin İmza Çıktısını, Görüntüleyici Sayfalarını ve dışa aktarımları etkileyebileceğini kabul eder.

13.2 Abonelik Süresinin Sona Ermesi / İptali ve Silme Politikası.

Esigen aksini yazılı olarak belirtmediği sürece, Aboneliğin sona ermesi veya feshedilmesi durumunda:
(a) İmza Oluşturucu Uygulaması işlevi devre dışı bırakılır;
(b) Görüntüleyici Alt Alan Adı erişimi devre dışı bırakılabilir; ve
(c) Hizmet kapatma sürecinin bir parçası olarak Müşteri Verileri aktif sistemlerden silinebilir.

13.3 Geri Döndürülemezlik; Onarım Taahhüdü Yoktur.

Müşteri, silme işleminin kalıcı olduğunu ve Esigen'in silinen Müşteri Verilerini geri yüklemekle yükümlü olmadığını kabul eder. Esigen "veri kurtarma" hizmeti sunmamaktadır.

13.4 Artık Veriler.

Müşteri, verilerin sınırlı sayıda kalıntı kopyasının teknik sistemlerde (örneğin, süreklilik için kullanılan günlükler, güvenlik kayıtları veya sistem yedeklemeleri) geçici olarak kalabileceğini ve kanunen saklanması gereken durumlar (örneğin, faturalar ve işlem kayıtları) dışında, normal şartlar altında üzerine yazılacağını veya silineceğini kabul eder.

13.5 Yasal Muhafaza.

Esigen, yasal gereklilikler doğrultusunda ve vergi, dolandırıcılık önleme ve ihtilaf çözümü gibi meşru ticari amaçlar için işlem meta verilerini, faturaları ve ilgili muhasebe kayıtlarını saklayabilir.

14. Güvenlik Sorumlulukları; Olay Yönetimi

14.1 Müşteri Güvenlik Yükümlülükleri.

Müşteri şunları yapmalıdır:
(a) kimlik bilgilerini korumalı ve güçlü kimlik doğrulama uygulamaları gerektirmelidir;
(b) ayrılan veya yetkisiz kullanıcıların erişimini derhal iptal etmelidir;
(c) Hizmete erişmek için kullanılan cihazlarda uygun uç nokta güvenliğini sağlamalıdır; ve
(d) Görüntüleyici Sayfaları için kullanılan şifrelerin (etkinleştirilmişse) yeniden kullanılmamasını veya uygunsuz şekilde paylaşılmamasını sağlamalıdır.

14.2 Güvenlik Olayları.

Esigen, sistemlerindeki Müşteri Verilerine yetkisiz erişimi içeren bir güvenlik olayından haberdar olursa, ticari olarak makul çabayı göstererek şunları yapacaktır:

(a) olayı araştırmak ve kontrol altına almak;
(b) ilgili yasa gerektirdiği durumlarda Müşteriyi gecikmeksizin bilgilendirmek; ve
(c) kolluk kuvvetlerinin kısıtlamalarına ve gizlilik hükümlerine tabi olarak, Müşterinin yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi için makul ölçüde gerekli bilgileri sağlamak.

14.3 Müşteri Tarafından Yapılan Yanlış Yapılandırma.

Müşteri, birçok güvenlik açığının Müşteri yapılandırma tercihlerinden (örneğin, herkese açık Görüntüleyici Sayfaları, yayınlanan içerik, parola paylaşımı) kaynaklandığını kabul eder. Esigen, Müşterinin sistemleri, tercihleri ​​veya Esigen'in kontrolü dışında kalan kimlik bilgilerinin ele geçirilmesinden kaynaklanan yetkisiz erişimden sorumlu değildir.

15. Kabul Edilebilir Kullanım ve Yasaklanmış Davranışlar

15.1 Genel Standart.

Müşteriler ve Yetkili Kullanıcılar, Hizmeti yasalara uygun, iyi niyetle ve Esigen'e, diğer müşterilere, Kamu İzleyicilerine veya üçüncü taraflara zarar vermeyecek şekilde kullanmalıdır.

15.2 Yasaklanmış Davranışlar.

Müşteri, kendisi ve herhangi bir üçüncü şahsın şunları yapmasına izin vermemeli ve şunları yapmamalıdır:

(a) kötü amaçlı yazılım, casus yazılım veya zararlı kod yüklemek veya dağıtmak;
(b) imzalar, Görüntüleyici Sayfaları, QR kodları veya vCard bağlantıları aracılığıyla kimlik avı, taklit, aldatma veya sahte kimlik temsili yapmak;
(c) yasa dışı, ihlal edici, iftira niteliğinde, kötü niyetli veya başka türlü hukuka aykırı içerik yüklemek;
(d) Hizmete, Görüntüleyici Sayfalarına veya altta yatan altyapıya yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak;
(e) Esigen'in önceden yazılı izni olmadan Görüntüleyici Sayfalarını veya Hizmet içeriğini büyük ölçekte kazımak, taramak, toplamak veya sistematik olarak indirmek;
(f) Hizmetten kaynak kodunu veya altta yatan fikirleri tersine mühendislik yoluyla elde etmeye, derlemeye veya çıkarmaya çalışmak;
(g) özellik sınırlarını, ödeme duvarlarını veya güvenlik kontrollerini aşmak; veya
(h) Hizmeti spam göndermek veya toplu istenmeyen e-posta kampanyalarını kolaylaştırmak için kullanmak.

15.3 Uygulama.

Esigen, şüpheli ihlalleri araştırabilir ve zararı önlemek, yasalara uymak veya Hizmeti korumak amacıyla erişimi askıya alabilir veya sonlandırabilir, Görüntüleyici Sayfalarını kaldırabilir veya özellikleri kısıtlayabilir.

16. İmza İçerik Standartları; Müşteri Tarafından Girilen Feragatnameler

16.1 Doğruluk ve Otorite.

Müşteri, çalışan adlarının, unvanlarının, niteliklerinin, iletişim bilgilerinin, adreslerinin ve İmza Çıktısında gösterilen tüm ifadelerin doğru ve yetkili olduğundan emin olmakla yükümlüdür.

16.2 Yasal Uyarılar ve Alt Bilgiler.

Müşteri, yasal feragatnameler (örneğin, gizlilik bildirimleri, düzenleyici açıklamalar) oluşturmak için Hizmeti kullanırsa, şunları kabul eder:
(a) Esigen yasal tavsiye vermez;
(b) Esigen herhangi bir feragatnamenin yasal olarak geçerli veya yeterli olduğunu garanti etmez; ve
(c) Feragatname metnini seçmek ve sürdürmek ve sektör veya yargı alanına özgü gerekliliklere uyumu sağlamak tamamen Müşterinin sorumluluğundadır.

16.3 Marka ve Fikri Mülkiyet Bütünlüğü.

Müşteri , (a) üçüncü şahıs ticari markalarını kötüye kullanan,
(b) yanlış ilişki kuran,
(c) telif haklarını ihlal eden veya
(d) marka sahipliğini yanlış tanıtan imzalar yayınlamamalıdır.

17. Askıya Alma, Kaldırma ve Acil Durum Önlemleri

17.1 Askıya Alma Hakları.

Esigen, aşağıdaki durumlarda Hizmete erişimi derhal askıya alabilir veya kısıtlayabilir (Görüntüleyici Sayfalarını devre dışı bırakmak da dahil):
(a) Müşteri bu Şartları ihlal ederse;
(b) Müşterinin kullanımı bir güvenlik tehdidi oluşturursa veya kimlik avı/taklitçiliği kolaylaştırırsa;
(c) Esigen güvenilir bir yasal şikayet alırsa;
(d) kanunen gerekli ise; veya
(e) ödeme gecikmişse veya ihtilaflı ise.

17.2 Hedeflenen Eylemler.

Mümkün olan durumlarda, Esigen tüm Şirket Hesabını askıya almak yerine hedefli işlem yapabilir (örneğin, belirli bir Görüntüleyici Sayfasını veya projeyi devre dışı bırakmak); ancak, risk veya aciliyet gerektirdiğinde Esigen genel bir askıya alma işlemi gerçekleştirebilir.

17.3 Restorasyon.

Onarım, Esigen'in takdirindedir ve Müşterinin
(a) ihlali gidermesini,
(b) içeriğe ilişkin yasal yetkiyi teyit etmesini,
(c) kimlik bilgilerini sıfırlamasını ve/veya
(d) ödenmemiş tutarları ödemesini gerektirebilir.

18. Müşteri Malzemeleri; Esigen'e Verilen İşletme Lisansı

18.1 Müşteri Sahipliği.

Müşteri, Varlıklar, Çalışan Verileri, imza yapılandırma verileri ve vCard/QR bilgileri de dahil olmak üzere tüm Müşteri Verilerinin mülkiyetini elinde tutar.

18.2 Hizmeti İşletme Lisansı Verilmesi.

Müşteri, Esigen'e, sözleşme süresi boyunca Müşteri Verilerini yalnızca şu amaçlarla barındırmak, depolamak, çoğaltmak, işlemek, görüntülemek ve iletmek için sınırlı, münhasır olmayan, dünya çapında, geri alınabilir bir lisans verir:
(a) Hizmeti sağlamak, işletmek ve güvenliğini sağlamak;
(b) İmza Çıktısı ve Görüntüleyici Sayfaları oluşturmak ve teslim etmek;
(c) Performans için Varlıkları optimize etmek veya yeniden boyutlandırmak; ve
(d) Müşteri destek taleplerini karşılamak.

18.3 İkincil Kullanım Yoktur.

Esigen, Müşteri Verilerini satmaz ve Müşteri Verilerini reklam amaçlı kullanmaz.

19. Oluşturulan İmza Çıktısındaki Haklar

19.1 Müşteri Hakları.

Taraflar arasında, Müşteri, bu Şartlara ve üçüncü taraf haklarına uyması koşuluyla, Müşteri Verilerinden oluşturulan İmza Çıktısının (dışa aktarılan HTML ve görüntü çıktıları dahil) sahibidir.

19.2 Kullanım Sorumluluğu.

Müşteri, İmza Çıktısının e-posta sistemlerine nasıl entegre edileceğinden ve e-posta istemci politikalarına, kurumsal BT politikalarına ve geçerli yasalara uygunluğundan sorumludur.

20. Esigen Fikri Mülkiyeti; Kısıtlamalar

20.1 Esigen IP.

Yazılımı, editör motoru, şablonları, düzenleri, stil ön ayarları, kullanıcı arayüzü, işleme mantığı ve kod tabanı da dahil olmak üzere Hizmet, Esigen ve/veya lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

20.2 Sınırlı Kullanım Hakkı.

Ödeme ve uyumluluk şartlarına bağlı olarak, Esigen, Müşteriye Abonelik süresi boyunca Hizmete erişme ve Hizmeti kendi iç iş amaçları için kullanma konusunda sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir hak tanır.

20.3 Kısıtlamalar.

Müşteri şunları yapmamalıdır:
(a) Signature Output'un normal kullanımıyla izin verilen durumlar dışında, Hizmetin veya şablonların kopyasını çıkarmak, alıntılamak, çoğaltmak veya türev çalışmalar oluşturmak;
(b) Hizmeti rakip bir ürün oluşturmak veya desteklemek için kullanmak;
(c) tescilli bildirimleri kaldırmak; veya
(d) Hizmeti üçüncü taraflara yeniden satmak, kiralamak veya devretmek (özel bir kurumsal düzenlemede açıkça izin verilen durumlar hariç).

20.4 Uygulama / Masaüstü Uygulama Lisansı (Apple App Store ve Microsoft Store).

Bu Şartlara ve geçerli Pazar Yeri kurallarına (varsa) uymanız koşuluyla, Esigen size Abonelik süreniz boyunca, yalnızca sahip olduğunuz veya kontrol ettiğiniz (veya kuruluşunuz tarafından kontrol edilen) cihazlarda ve yalnızca Hizmetle bağlantılı olarak dahili iş kullanımınız için masaüstü uygulamalarını (macOS ve Windows sürümleri dahil) indirme, yükleme ve kullanma konusunda sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, geri alınabilir bir lisans verir.

Hizmeti kullanımınızın, ihracat kontrolü ve yaptırım yasaları da dahil olmak üzere tüm geçerli yasa ve yönetmeliklere uygun olduğunu ve bu tür kullanımın yasak olduğu kapsamlı ticaret kısıtlamalarına tabi herhangi bir ülkede bulunmadığınızı veya o ülkenin vatandaşı olmadığınızı beyan ve garanti edersiniz.

21. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantıları

21.1 Üçüncü Taraf Hizmetleri.

Hizmet, barındırma altyapısı (örneğin, Contabo), analiz araçları (örneğin, Google Analytics) ve ödeme işlemcileri (örneğin, Param) gibi üçüncü taraf sağlayıcılara bağlı olabilir. Müşteri, üçüncü taraf hizmetlerinin Esigen'in doğrudan kontrolü dışında olduğunu kabul eder.

21.2 Üçüncü Taraf Şartları.

Üçüncü taraf hizmetler kendi şartlarını ve gizlilik uygulamalarını uygulayabilir. Müşteri, üçüncü tarafları içeren özellikleri (uygulama içi satın alımlar için pazar yerleri dahil) kullandığı ölçüde, geçerli üçüncü taraf şartlarına uymaktan sorumludur.

21.3 Bağlantılar.

Görüntüleyici sayfaları bağlantılar içerebilir (örneğin, sosyal profiller, web siteleri, vCard'lar). Bağlantı içeriği müşteri tarafından kontrol edilir. Esigen, bağlantılar aracılığıyla erişilen üçüncü taraf sitelerden veya içeriklerden sorumlu değildir.

22. Destek ve Bakım

22.1 Destek Kapsamı.

Esigen, belirlediğimiz kanallar aracılığıyla (örneğin, e-posta) müşteri desteği sağlayabilir. Destek, özel yazılım geliştirme, yasal uyarıların hukuki incelemesi, makul rehberliğin ötesinde DNS danışmanlığı veya ayrı olarak kararlaştırılmadıkça Hizmetin standart işlevselliğinin dışındaki değişiklikleri kapsamaz.

22.2 Bakım.

Esigen güncellemeler, yamalar ve yeni özellikler yayınlayabilir. Müşteri, Hizmetin temel amacı esasen tutarlı kalmak koşuluyla, şablonlarda, düzenleyici özelliklerinde veya dışa aktarma davranışında değişiklikler de dahil olmak üzere Hizmetin zaman içinde değişebileceğini kabul eder.

22.3 Öncelikli Destek.

Öncelikli destek sunuluyorsa, bu yalnızca Esigen tarafından açıkça satın alındığı ve yazılı olarak onaylandığı durumlarda geçerlidir.

23. Geri Bildirim

23.1 Geri Bildirimin Kullanımı.

Müşteri geri bildirim, fikir veya öneriler (“Geri Bildirim”) sağladığı takdirde, Esigen'e Geri Bildirimi kısıtlama veya yükümlülük olmaksızın Hizmete dahil etme ve kullanma konusunda süresiz, dünya çapında, telifsiz bir hak tanır; ancak Esigen, Geri Bildirimi Müşterinin izni olmadan kamuya açık bir şekilde Müşteriye atfetmez.

24. Yasal Uyarılar

24.1 Hizmet "Olduğu Gibi" ve "Mevcut Olduğu Şekilde" Sağlanmaktadır.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanmaktadır. Esigen, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, ihlal etmeme ve kesintisiz kullanılabilirlik dahil olmak üzere, açık, zımni veya yasal tüm garantileri reddeder.

24.2 HTML çıktısı, işlenmesi veya e-posta istemcisi uyumluluğu konusunda hiçbir garanti verilmemektedir.

Esigen, oluşturulan HTML imza çıktısının tüm e-posta programlarında veya ortamlarında (Outlook, Gmail, Apple Mail, web posta arayüzleri, mobil e-posta uygulamaları ve kurumsal e-posta sistemleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) doğru şekilde çalışacağını garanti etmez. E-posta istemcileri, platformlar ve güvenlik ağ geçitleri, imza HTML'sini ve stilini otomatik olarak değiştirebilir, temizleyebilir, sıkıştırabilir veya yeniden yazabilir ; bu da renklerin değişmesi, satır yüksekliğinin/aralığının kayması, yazı tiplerinin değiştirilmesi, resimlerin yeniden boyutlandırılması veya engellenmesi, düzenin bozulması veya karanlık mod davranışının değişmesi gibi değişikliklere neden olabilir. Bu değişiklikler ilgili e-posta programı/platformu tarafından (Esigen tarafından değil) gerçekleştirilir, Esigen'in kontrolü dışındadır ve bir kusur, garanti ihlali veya Hizmetin başarısızlığı teşkil etmez.

24.3 İzleyici Sayfaları Aracılığıyla Gizlilik Garantisi Yoktur.

Müşteri, Görüntüleme Sayfalarının görüntüleme/kopyalama/indirme amaçlı olduğunu ve Müşterinin hedeflediği kitlenin ötesindeki kişilere iletilebileceğini, paylaşılabileceğini veya erişilebileceğini kabul eder. Şifre koruması riski azaltır ancak yetkisiz erişime karşı bir garanti değildir.

24.4 Hukuki Tavsiye Niteliğinde Değildir.

Esigen bir hukuk bürosu değildir ve hukuki danışmanlık hizmeti vermez. İmza içeriği, sorumluluk reddi beyanları ve yayın tercihleri ​​ile ilgili yasal uyumluluktan müşteri sorumludur.

25. Sorumluluğun Sınırlandırılması

25.1 Dolaylı Zararların Hariç Tutulması.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Esigen, Hizmetten veya bu Şartlardan kaynaklanan veya bunlarla ilgili olarak ortaya çıkan dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan veya kar kaybından, gelir kaybından, itibar kaybından, iş fırsatı kaybından, veri kaybından veya beklenen tasarruf kaybından sorumlu tutulamaz.

25.2 Sorumluluk Sınırı

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Esigen'in bu Şartlardan kaynaklanan veya bunlarla ilgili toplam sorumluluğu, talebe yol açan olaydan hemen önceki 12 ay içinde Müşteri tarafından Esigen'e Abonelik için ödenen toplam ücreti aşmayacaktır.

25.3 Risk Dağılımı.

Müşteri, ücretlerin bu Şartlardaki risk dağılımını, sorumluluk reddi ve sorumluluk sınırlamalarını da içerecek şekilde yansıttığını kabul eder.

25.4 İstisnalar.

Bu Şartlardaki hiçbir şey, geçerli yasa uyarınca sınırlandırılamayan sorumluluğu (örneğin, sınırlandırılmasının yasak olduğu kasıtlı kötü davranıştan kaynaklanan sorumluluk) sınırlandırmaz.

26. Tazminatlar

26.1 Müşteri Tazminatı.

Müşteri, Esigen'i ve bağlı kuruluşlarını, yetkililerini, yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini, aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir üçüncü taraf iddiasına, talebine, kaybına, yükümlülüğüne ve masrafına (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı savunacak, tazmin edecek ve zararsız tutacaktır:
(a) Gizlilik ihlali, yasa dışı yayın veya fikri mülkiyet ihlali iddiaları da dahil olmak üzere Müşteri Verileri (Çalışan Verileri ve Varlıkları dahil);
(b) Müşterinin imzaları, Görüntüleyici Sayfaları, QR/vCard bağlantıları ve içerik kararları (Müşterinin kötüye kullanımından kaynaklanan kimlik avı/taklit iddiaları dahil);
(c) Müşterinin bu Şartları ihlal etmesi; veya
(d) Müşterinin yasayı ihlal etmesi.

26.2 Tazminat Süreci.

Esigen: (a) Müşteriyi iddiadan derhal haberdar edecektir (yasal olarak izin verildiği ölçüde); (b) makul ölçüde işbirliği yapacaktır; ve (c) Müşterinin savunma ve uzlaşmayı kontrol etmesine izin verecektir, ancak Müşteri, Esigen'in önceden yazılı izni olmadan Esigen'e parasal olmayan yükümlülükler getirecek şekilde uzlaşmaya varamaz.

27. Gizlilik

27.1 Gizli Bilgiler.

“Gizli Bilgi”, bir tarafın diğerine Hizmet, güvenlik önlemleri, ürün yol haritası, fiyatlandırma, Müşteri Verileri ve iş operasyonlarıyla ilgili olarak açıkladığı, gizli olarak işaretlenmiş veya makul olarak gizli olduğu anlaşılan kamuya açık olmayan bilgiler anlamına gelir.

27.2 Yükümlülükler.

Alıcı taraf:
(a) Gizli Bilgileri yalnızca bu Şartlar kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek için kullanacak;
(b) makul özen göstererek koruyacak; ve
(c) gizlilik yükümlülüğü altında olan ve bilmesi gereken personel ve profesyonel danışmanlar dışında kimseye ifşa etmeyecektir.

27.3 İstisnalar.

Gizli Bilgiler şunları içermez: (a) ihlal olmaksızın kamuya açık olan bilgiler; (b) bağımsız olarak geliştirilen bilgiler; (c) ihlal olmaksızın üçüncü bir taraftan yasal olarak alınan bilgiler; veya (d) kanunen açıklanması gereken bilgiler (yasal olarak izin verilen durumlarda bildirim şartıyla).

28. Hukuki Terimler: Uygulanacak Hukuk, Bildirimler ve Çeşitli Hususlar

28.1 Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yeri.

Bu Şartlar , kanunlar ihtilafı prensipleri dikkate alınmaksızın, Turkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yönetilir ve yorumlanır. Zorunlu kanun aksini gerektirmediği durumlar dışında, bu Şartlardan veya Hizmetten kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir ihtilafta Kayseri, Turkiye mahkemeleri ve icra mercileri münhasır yargı yetkisine sahip olacaktır.

28.2 Bildirimler.

Esigen'e yapılacak bildirimler yukarıdaki iletişim e-posta adresine gönderilmelidir (ayrıca kayıtlı adrese posta yoluyla da gönderilebilir). Müşteriye yapılacak bildirimler, kayıtlı yönetici iletişim kişisine e-posta yoluyla, ürün içi bildirimler aracılığıyla veya diğer makul yöntemlerle sağlanabilir.

28.3 Atama.

Müşteri, Esigen'in önceden yazılı izni olmadan bu Şartları devredemez; ancak bir iştirake veya varlıklarının büyük bir kısmının birleşmesi veya satışı ile bağlantılı olarak devredilebilir, ancak devralanın bu Şartlara bağlı kalmayı yazılı olarak kabul etmesi şartıyla. Esigen, kurumsal yeniden yapılanma, birleşme veya satışın bir parçası olarak bu Şartları devredebilir.

28.4 Mücbir Sebep.

Taraflardan hiçbiri, internet kesintileri, sunucu sağlayıcısı kesintileri, hükümet eylemleri, doğal afetler veya işçi anlaşmazlıkları da dahil olmak üzere, makul kontrolün dışında kalan olaylardan kaynaklanan başarısızlık veya gecikmelerden sorumlu değildir.

28.5 Bölünebilirlik.

Herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, uygulanabilir hale gelmesi için gerekli olan minimum ölçüde değiştirilecek ve geri kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.

28.6 Sözleşmenin Tamamı.

Bu Şartlar, Hizmet ile ilgili olarak taraflar arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur ve aynı konu hakkındaki önceki görüşmeleri veya anlaşmaları geçersiz kılar.

28.7 Feragat Yok.

Herhangi bir hakkın uygulanmaması, o haktan feragat anlamına gelmez.

28.8 İlişki.

Taraflar bağımsız yüklenicilerdir. Bu Şartlar bir ortaklık, acentelik veya iş ilişkisi oluşturmaz.